En los sistemas de salud, el diseño puede marcar la diferencia entre el cuidado efectivo y el colapso operativo. Sin embargo, la mayoría del software sanitario sigue construido desde la lógica técnica… Ver más

En los sistemas de salud, el diseño puede marcar la diferencia entre el cuidado efectivo y el colapso operativo. Sin embargo, la mayoría del software sanitario sigue construido desde la lógica técnica o exclusivamente médica, ignorando la experiencia de quienes lo usan todos los días: profesionales asistenciales, administrativos y pacientes. Esta charla presenta un framework metodológico que usamos en proyectos reales de salud pública para diseñar tecnología con impacto: combinando pensamiento de diseño, visión de producto, trabajo interdisciplinario y cultura ágil. Mostraremos cómo transformamos procesos críticos (como admisión, derivaciones o historias clínicas electrónicas) en soluciones usables, con sentido, y centradas en las personas. No necesitas saber de medicina: si trabajás en UX, producto o tecnología, este recorrido te va a dar herramientas para abordar problemas complejos en dominios sensibles, sin caer en soluciones genéricas. Y quizás te inspire a llevar tu práctica de diseño hacia donde más se la necesita. Sobre Juan Marcos Ortiz: Soy diseñador de servicios y lidero equipos de UX que crean tecnología para hospitales, clínicas y personas reales. Me dedico a transformar sistemas pensados desde la lógica médica o técnica en experiencias más humanas, donde el diseño ayude a cuidar. Trabajo desde el Estado, con equipos públicos y de bajo presupuesto, usando herramientas de diseño, agilidad y producto para resolver problemas reales. Creo que el diseño tiene que estar donde más se lo necesita. Y si es con impacto en salud, mucho mejor. Ver menos